Refusionspolitik

Hos Mavii ønsker vi, at du altid føler dig tryg og tilfreds med dine køb. Vi stræber efter at give dig en problemfri og gennemsigtig returneringsproces, så du kan handle hos os med fuld tillid.

1. Returperiode

Du har ret til at returnere dine varer inden for 14 dage efter, at du har modtaget dem. Vi anbefaler, at du returnerer varen så hurtigt som muligt, hvis du ikke er tilfreds, så du kan modtage din refusion hurtigt.

2. Hvordan returneres en vare

For at returnere en vare, bedes du følge disse trin:

  1. Kontakt vores kundeservice på mohammadkoesainie@gmail.com og oplys om din returnering.

  2. Sørg for, at varen er pakket forsvarligt, gerne i originalemballagen, så den ikke beskadiges under transporten.

  3. Send varen til:
    Mavii – Zuringstraat 29, 9903 BM Appingedam, Netherlands

3. Refusion

Når vi har modtaget og inspiceret din returnerede vare, vil vi behandle din refusion.

  • Beløbet refunderes til den oprindelige betalingsmetode, du brugte ved købet.

  • Refusionen behandles normalt inden for 5-10 arbejdsdage, afhængigt af din bank eller betalingsudbyder.

4. Vigtige betingelser

  • Varen skal returneres i ubenyttet stand og med alle originale mærker, etiketter og emballage.

  • Eventuelle varer, der er brugt, beskadiget eller ændret, kan ikke refunderes.

  • Fragtomkostninger ved returnering er normalt kundens ansvar, medmindre andet er aftalt med os på forhånd.

5. Bytte og ekstra support

  • Hvis du ønsker at bytte varen til en anden størrelse eller model, kan du kontakte os, og vi hjælper dig med processen.

  • Vores kundeservice står altid klar til at svare på spørgsmål og give vejledning, så din returnering bliver så enkel og hurtig som muligt.

6. Kontakt os

Har du spørgsmål om returnering eller refusion, er du altid velkommen til at kontakte os:

Hos Mavii ønsker vi, at din shoppingoplevelse er sikker, enkel og tilfredsstillende. Vi behandler hver returnering med omhu og professionalisme, så du kan føle dig tryg ved at handle hos os.